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Secrétariat - Call Center by SIMPLIFY

Télésecrétariat

Description


Négociation GAIM – Valable pour les nouveaux clients Simplify

Depuis 2003, Simplify se positionne en tant que Leader des services de Télésecrétariats sur la spécialité imagerie médicale.

Simplify propose un service de prise de RDV/secrétariat téléphonique intégré à tous les logiciels et plannings web du marché.

(DOCTOLIB, EDL-XPLORE, EVOLUCARE, GxD5 – NGI, SOFTWAY – ONE MANAGER, EASYDOC, … )

Simplify est ouvert de 8H à 19H du lundi au vendredi et le samedi 9H à 13H soit 59 heures par semaine. (Sans interruption)

Simplify est spécialisé en imagerie médicale depuis 17 ans.

Simplify en quelques mots :

–         + de 5 millions d’appels traités en 2020 (dont 4 millions en
imagerie médicale).

–         Une équipe française de proximité avec un siège à Paris et une
agence à Marseille.

–         5 centres de production d’appels dont 1 à Evreux

–         + 180 secrétaires médicales sur le service de prise de RDV (dont
150 secrétaires dédiées à l’imagerie médicale).

Concernant le fonctionnement du service :

Le service peut être utilisé en débordement d’appels ou externalisation
totale selon vos besoins.

Des secrétaires diplômées et dédiées à votre activité seront pilotées par
un chef de projet dédié à votre compte.

Les + du service :

–          Taux de décroché (qualité de Service) > 90%

–          Délai d’attente et de traitement des appels < 30 secondes en moyenne

–          Abonnement offert pour les adhérents GAIM

–          Frais d’installation offerts pour les adhérents GAIM

–          une période de test sera offerte pour les adhérents GAIM

–          Ouverture du service de 59 heures par semaine sans interruption

–          Conformité RGPD

–          Statistiques journalières offertes

Informations complémentaires

Marque

Simplify

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